معرض التدريب
يحتاج موظفو البنوك إلى التكيف مع التحول المصرفي الرقمي السريع. كانت توقعات العملاء تتغير، ويفتقر الموظفون إلى المهارات المصرفية الرقمية.
برنامج مخصص لـ 300 موظف مصرفي يغطي المنصات المصرفية الرقمية والتوعية بالأمن السيبراني وتميز خدمة العملاء ولوائح الامتثال. تم تقديمه من خلال نهج التعلم المدمج.
تحسين رضا العملاء بنسبة 45%. تقليل أخطاء المعاملات بنسبة 70%. زيادة معدل تبني الخدمات الرقمية من 40% إلى 85%. تحسين درجات ثقة الموظفين بنسبة 60%.
قدمت منصة نور تدريباً استثنائياً غير قوتنا العاملة. تحسن أداء الموظفين ورضا العملاء بشكل كبير.
Omar Al-Suwailem
Training & Development Director , Al-Rajhi Bank
معلومات البرنامج التدريبي
- تصنيف البرنامج: التدريب المؤسسي
- تاريخ بدء البرنامج: Jul 2024
- تاريخ إكمال البرنامج: Oct 2024
- ميزانية البرنامج: $220,000
- حجم فريق التدريب: 9 مدرب
أساليب وأدوات التدريب
Digital Banking
Cybersecurity
Customer Service
Compliance
Risk Management
روابط البرنامج
تدريب 500 موظف في شركة STC
احتاجت الشركة إلى تطوير مهارات 500 موظف عبر أقسام مختلفة لتحقيق أهداف التحول الر...
عرض تفاصيل البرنامج